지난 3월 초, 새 학기 시작 첫 주였어요. 체육관 수업을 마치고 교무실로 돌아오는데 옆 반 선생님이 전화기를 붙잡고 굳은 얼굴로 서 있는 거예요. 통화가 끝나고 나서 들어보니, 어느 학부모가 수업 중 있었던 일로 담임 개인 휴대폰에 직접 전화를 해서 30분 넘게 따졌다는 거였어요."민원대응팀이 있다고 하지 않았어요?" 제가 물었더니, 그 선생님이 피식 웃으면서 말했어요. "있긴 있죠. 근데 전화는 저한테 오잖아요."그 한 마디가 딱 지금 학교 민원대응팀의 현실을 요약하는 것 같았어요. 제도는 분명히 생겼는데, 교실에서 느끼는 체감은 여전히 '나 혼자 막아야 한다'는 거거든요. 오늘은 그 제도를 현직 교사 눈으로 제대로 뜯어볼게요.🟦 왜 민원대응팀이 생겼나 — 제도의 탄생 배경숫자로 보는 교권 침해의 ..
